Q1：我買的遊戲點數卡多久會收到？

A： 虛擬商品會在付款成功後 1 小時內寄送到您填的 Email 信箱（最晚不超過 24 小時）。記得檢查垃圾信件匣喔！

Q2：我可以取消訂單嗎？

A：

• 虛擬商品（點數卡、序號卡）：因為屬於一次性商品，付款後無法取消或退費喔！

• 實體商品（主機等）：若還沒出貨，可來信客服申請取消，我們會協助處理。

Q3：虛擬商品出錯或序號無法兌換怎麼辦？

A： 請立刻來信📧 https://page.line.me/785gvmfh，附上訂單編號與問題截圖，我們會幫您查詢並處理！

Q4：我不小心把序號刪掉了，可以補寄嗎？

A： 如果未使用過且確認是本人購買，我們可以協助查詢補寄。
但若已被使用或因個人因素洩漏、誤刪，恕無法補發或退換，請妥善保存信件與截圖！

Q5：我不是會員可以購買嗎？

A： 可以喔～不需登入也能購買。但建議註冊會員，可查訂單、快速結帳、獲得優惠活動通知！

Q6：有哪些付款方式可以選？

A： 我們支援以下方式：

• 信用卡

• ATM轉帳

• 超商代碼繳費
  付款完成後，我們會立即安排出貨或寄送虛擬商品。

Q7：實體商品怎麼寄？多久會到？

A：

• 配送方式：宅配 or 超商取貨

• 出貨時間：付款後 1～2 個工作天內出貨

• 配送時間：約 2～4 天內送達（假日順延）

Q8：有提供退貨服務嗎？

A：

• 虛擬商品：因商品性質，一經寄送無法退換。

• 實體商品：如收到商品有瑕疵、錯誤，可在 7 日內申請退換貨（須保持包裝完整，非人為損壞）。

Q9：網站上的圖片和描述與實際收到的商品不一樣怎麼辦？

A： 我們努力提供準確資訊，如有誤差請來信告知，若造成購物困擾，我們將配合處理退換貨。

Q10：我的帳號被盜了怎麼辦？

A： 請立即聯繫我們，我們會協助您鎖帳號、重設密碼。但帳號安全仍需您自行負責，請勿將密碼外洩。

Q11：我可以擷取你們的圖片、文案或內容來用嗎？

： 本網站所有內容皆為智慧財產，未經授權不得使用或轉載。如需合作授權，歡迎來信洽談合作